Werken bij Port of Antwerp-Bruges is werken in een unieke, inspirerende omgeving.

Wij vragen

32 - 40 uur

Bachelor

Reguliere job

Eenvoud toepassen op de werkvloer.

Mensen die in gesprek gaan met klanten, stakeholders en de samenleving

Wat je doet, zo goed mogelijk doen en tegelijk op zoek gaan naar wat beter kan.

Wij bieden

Je salaris wordt bepaald door je functie (= klasse) en aantal jaren ervaring (= trapbepaling)

Opleidingsbudget-> medewerkers staan zelf aan roer van hun ontwikkeling.

Werken vanuit huis mogelijk --> hangt af functie.

Waarom onze organisatie

Jij staat aan het roer van je loopbaan. Kansen grijpen om te groeien, dat zit in ons DNA.

We bieden programma's rond bewegen, voeding, ergonomie, stoppen met roken, stress, slapen, enz

Naast een breed aanbod van opleidingen, bieden we je een persoonlijk ontwikkelplan en delen we info.

Onze recruiter

Team Recruitment

03 229 70 07

talent@portofantwerpbruges.com

Taken en verantwoordelijkheden

Heb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerker!

Onze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen via email of onze website doorgegeven worden die intern in Jira verzameld worden. Doorgaans zijn onze klanten goed op de hoogte van de applicatie. Onze medewerkers gaan in nauw contact met de klant grondig op zoek naar oplossingen en de oorzaak van de gemelde incidenten.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je zoekt samen met de klant naar mogelijke oplossingen
Je onderzoekt root-causes samen met het development team
Je neemt proactief deel aan het verbeteren van de service desk werking
Je stelt samen met het service desk collega's onze dienstverlening verder op punt
Je maakt maximaal gebruik van de Jira service desk omgeving en je weet die efficiënt in te zetten
Je helpt het team op vlak van technische vraagstukken

Geboden wordt

Nxtport is een dochteronderneming van Port of Antwerp-Bruges. We hebben een open, flexibele bedrijfscultuur waar mensen de hoeksteen vormen en kennis wordt gedeeld. Je werkt mee aan het uitbouwen van een digitale infrastructuur van een wereldhaven. Als lid van onze service desk kom je terecht in een dynamisch team, waarbij er ook ruimte is om je kennis en expertise verder uit te breiden door middel van trainingen en project werk. Het kantoor van Nxtport bevindt zich in the Beacon (Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antwerpen).

We bieden we jou een aantrekkelijke verloning aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen (maaltijd- & ecocheques, hospitalisatieverzekering voor jou en je familie, GSM, laptop, hybride werksfeer,…).

Interesse?

Meer informatie over het selectieproces en onze waarden vind je op onze jobsite.

Profiel kandidaat

Je bezit bij voorkeur een bachelor diploma in een IT richting of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring
Je hebt ervaring in het leveren van klant ondersteuring
Pluspunten: ervaring met SQL, API’s, IT security, Agile en Scrum
Prioriteiten stellen is geen probleem voor jou en je houdt makkelijk het overzicht
Je bent analytisch sterk en je gaat nauwkeurig en oplossingsgericht te werk
Je werkt nauw samen met jouw collega’s en je communiceert op een verbindende manier
Je hebt een agile mindset
Durf, verbinding en eenvoud? Dat zijn waarden waarin jij je helemaal kan vinden

Job alert maken

Maak een job alert voor 'servicedesk' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail

Maak aan

Onze arbeidsvoorwaarden

Je salaris wordt bepaald door je functie (= klasse) en aantal jaren ervaring (= trapbepaling)

Gemiddeld 40 dagen verlof.

Vakantiegeld

Einde jaarbonus

Voor elke 7,6 uren prestaties, ontvang je 1 maaltijdcheque van € 8

Jaarlijks ecocheques ter waarde van €250

Jaarlijks sport- en cultuurcheques ter waarde van €100

Werken vanuit huis mogelijk --> hangt af functie.

Flexibele werktijden

€30 per maand vergoeding voor je internetabonnement op je privé adres.

In het kader van je functie heb je recht op het gebruik van een gsm of smartphone.

We hebben een eigen parking.

Bedrijfsauto: Hangt af van de klasse van je functie.

Reiskostenvergoeding

Bedrijfsfietsen of fietsleasing

Extra zorgverlof: Verlof omwille van dwingende redenen van familiaal belang.- Max 10 dagen.

Opleidingsbudget-> medewerkers staan zelf aan roer van hun ontwikkeling.

Jaarlijks worden er een aantal personeelsfeesten georganiseerd voor onze medewerkers.

Onze waarden

Eenvoud

We hechten belang aan heldere taal en transparante processen. Zo ambitieus als we zijn in onze missie, zo praktisch zijn we op de werkvloer.

Verbinding

Als Havenbedrijf verbinden we mensen, als haven verbinden we werelden. We gaan in gesprek met klanten, stakeholders en de samenleving. Met elkaar.

Durf

Ondernemen is in beweging blijven. Wat je doet, zo goed mogelijk doen en tegelijk op zoek gaan naar wat beter kan.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Sollicitatie

Heb je de vacature van je dromen gezien? Voldoe je aan de wervingsvoorwaarden? Dan is het tijd voor actie! Bij elke vacature vind je een knop ‘Solliciteer nu’.

Eerste reactie

Eens we jouw cv hebben, toetsen we dat aan de functievoorwaarden en criteria voor de job. We beoordelen ook je opleiding, je affiniteit met de functie en je fit met Port of Antwerp-Bruges.

Eerste interview

Motivatiegesprek

Assessment

Voor bepaalde functies vragen we je om een development center af te leggen. Dat kan intern of extern door een erkend bureau voor werving en selectie gebeuren.

Tweede interview

Afhankelijk van de functie waarvoor je solliciteert, volgt er nog een slotinterview.

Wervingsreserve

Als je geslaagd bent, maar een andere kandidaat sterker was, kom je soms in de wervingsreserve terecht max 2j. We nemen contact met je op als er een soortgelijke vacature is.

Aanbod

Je verdient een marktconform loon waarbij we rekening houden met jouw persoonlijke werkervaring.

Onboarding

Solliciteer later

Bel mij op

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Havenbedrijf Antwerpen-Brugge